S’approprier les outils et postures spécifiques aux situations de vente et de conseil auprès de ses clients.

2 jours

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Renforcer votre qualité de service au téléphone et fidéliser vos contacts à distance.

1 jour

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Utiliser les leviers pertinents pour attirer et gagner de nouveaux clients.

1 jour

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Tarif inter-entreprises : 490€HT/personne

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Perfectionnez votre art de la négociation pour des accords gagnant-gagnant avec les particuliers et les professionnels.

2 jours

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Apprenez à défendre vos tarifs et vos honoraires et à préserver vos marges dans un contexte inflationniste.

1 jour

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Développez des relations clients de qualité même sans profil commercial.

1 jour

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Incarner le rôle d’ambassadeur de votre entreprise avec un accueil irréprochable.

2 jours

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Maitriser l’art du pitch afin de pouvoir convaincre et persuader vos interlocuteurs.

1 jour

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Créez et mettez en œuvre un plan d’actions commerciales solide et efficace.

2 jours

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Concevez des supports modernes pour captiver, convaincre et faciliter le passage à l’action de vos clients.

2 jours

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Maîtrisez l’art de présenter des changements ou des hausses tarifaires avec tact à vos clients.

1 jour

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Appropriez-vous les postures et compétences clés pour désamorcer les tensions et conflits dans la relation avec vos clients.

1 jour

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Tarif inter-entreprises : 490€HT/personne

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Développez une approche constructive pour résoudre les conflits et préserver la relation avec vos fournisseurs.

1 jour

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Appropriez-vous les réflexes et leviers clés pour gérer les délais de paiement et à minimiser les impayés.

2 jours

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